信息收集范围与类型

在您使用本平台访问WhatsApp网页版的过程中，我们可能会收集以下几类信息，每类信息的收集目的和处理方式均有所不同：

• 账户关联信息：当您通过本平台登录WhatsApp网页版时，我们会获取您的WhatsApp账号关联的手机号码（已进行哈希脱敏处理）、设备标识符和登录时间戳。这些信息仅用于建立安全的会话连接，不会存储您的完整手机号码。
• 设备与环境信息：包括您的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统信息、屏幕分辨率、语言偏好和访问时间。这些数据用于优化页面渲染效果、诊断连接问题以及防止恶意攻击。我们保留此类数据的时间不超过30天。
• 使用行为日志：包括您在本平台上的页面访问路径、功能点击行为、会话时长和异常操作记录。这些日志用于改进产品功能布局和提升用户体验。所有日志数据均经过聚合处理，无法单独识别到个人。
• 消息元数据：请注意，WhatsApp网页版采用端到端加密技术，我们无法读取您发送或接收的任何消息内容。但系统会处理必要的元数据（如消息发送时间、收发双方ID、消息类型）以完成消息投递和同步功能。
• 主动提交的信息：当您通过联系我们渠道提交问题反馈、技术支持请求或投诉时，我们会收集您主动提供的姓名、邮箱地址、问题描述和截图文件。这些信息仅用于处理您的请求，并在解决后30天内删除。

我们明确承诺：绝不会收集您的WhatsApp密码、验证码、通讯录内容、聊天记录全文或任何敏感个人信息。这些数据始终仅存储在您的设备和WhatsApp官方服务器上。